データルームの専門家による24時間年間無休のサポート

当社の社内サクセスチームは、これまで世界中の何千もの企業を支援してきました。

業界をリードするカスタマーサービス

バーチャルデータルームプロジェクトに、受けるべき究極のサポートを。私たちは、何千もの成功したプロジェクトを通して、データルームを円滑に運用する方法を知っています。

お客様がプロジェクトを保留にすることがないように、私たちも保留にすることはありません。つまり、質問をいただいたら、昼でも夜でも、いつでも回答いたします。常に、複雑な質問に回答する準備ができている有能でフレンドリーなスタッフとお話しいただけます。

今すぐiDeals Virtual Data Roomを始めましょう

当社の専門家にお客様のプロジェクトのサポートを最初から最後までお任せください。舞台裏の余分な仕事を私たちがすべて管理しますので、プロジェクトに集中していただけます。お手伝いできる内容は次のとおりです:

専門的なトレーニング。当社では、チームのオンサイトやオンライントレーニングを提供しています
データルームのカスタマイズ。招待状、ユーザー同意書、Q＆Aワークフローとレポートのカスタマイズが可能です
ドキュメントの準備:アップロードするドキュメントをスキャンして整理します。
ドキュメントのインデックスとアップロード:コンテンツの一括アップロードと同期をお手伝いいたします。また、業界およびプロジェクトタイプのインデックスをインポートし、任意の言語に翻訳することもできます。
ユーザー管理: ユーザーの招待、役割の割り当て、アクセス制限の設定、およびドキュメントのアクセス許可の設定をお手伝いいたします。
プロジェクトアーカイブ: USBドライブまたで、完全準拠のアーカイブ済みバージョンのデータルームを提供いたします。

iDealsはお客様なしでは存在しません。私たちはこの理解に基づいて創設され、私たちのすること全てがそれに基づいています。私たちは、お客様の問題は私たち自信の問題だと考え、解決するまではあきらめません。お客様の声をご覧ください。

最高品質のサポートサービスとクライアントエクスペリエンスを提供するために、当社は多数の内部プロセスを通じてサポートサービスを継続的に見直し、改善しています。

プロセス管理。当社ではプロセスを継続的に見直し、最新性を確認し、チームが常に質の高いサポートを提供できるようにします。
品質管理。サポートチームの顧客とのやりとりはすべて、デジタルで記録されており、チームが敏感なパフォーマンスを常に支援します。
カスタマーエクスペリエンス管理。私たちはお客様のお好みと、改善の必要があると思うことを知りたいです。レビュープロセスの一環として、顧客基盤を調査し、その経験をチェックします。
パフォーマンス管理。私たちはさまざまなKPIを監視、測定し、常にパフォーマンス改善のために傾向を探しています。

年中無休 24 時間対応ライブチャットサポート 30秒の応答時間

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